Altillo.com > Exámenes > UNLU > Administración General


2º Parcial B  | Administración General (2020)  |  UNLU

UN CIRCUITO ADMINISTRATIVO:

o Genera info. oportuna e irrelevante

o Puede ser parte de un SIG

o Constituye un sist. de info.

o Facilita la planeación de los SIG y el control

 

ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN NEGOCIADOR SON:

o Ha logrado exportar sus ideas al medio con hábiles argumentos no siempre sinceros

o Gran comunicador

o Persuasivo

o Se enfoca en ganar sin preocuparse por lo q logren los demás

o Muy observador

o Las personas que controla son receptivas a sus ideas

CARACTERÍSTICAS DE DISEÑO DE LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI:

o Mayor control directo sobre el personal

o Menor necesidad de capacidad de personal

o Estructuras más planas

o Estructuras más verticalistas

o Módulos que se crean y se disuelven según las exigencias del contexto

o Mayor independencia y desarrollo del empleado

o Los procesos de negocio borran los límites de las org.

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

o Permiten comunicar de forma adecuada a directivos de todas las funciones

o Facilitan la toma de decisiones para la planeación, dirección y control de acts

o Se diseñan para convertir datos del exterior en info

o Es irrelevante que acompañen a la estrategia

o Se diseñan para convertir datos internos de la org en info

o Permiten comunicar de forma apropiada solo a directivos de los niveles altos

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL PUEDE COMUNICAR A TRAVES:

o De gestos, ademanes

o De señas

o De la voz y señas

o Del lenguaje corporal

LOS TIPOS DE PODER SON:

o Definir como vamos a actuar en el corto plazo

o Poder del referente

o Poder legitimo

o Poder experto

o Poder coercitivo

o Poder de recompensa

o Poder de definir en cual actividad estamos

o Como alcanzar los que nos proponemos

LOS CONFLICTOS PUEDEN:

o Ser intrapersonales, interpersonales, intragrupales, intergrupales

o Resolverse solo a través de la negociación

o Ser intrapersonales, interpersonales, intragrupales, intergrupales, todos a la vez, necesariamente

o Ser estimulados negativamente a través de la comunicación

o Ser constructivos y funcionales

LOS GERENTES CUENTAN CON UNA AMPLIA GAMA DE MÉTODOS DE COMUNICACIÓN, ENTRE LOS QUE SE ENCUENTRAN:

o Comunicación online

o Limitación en tiempo y espacio

o Formalidad

o Liderazgo

o Informalidad

o Facilidad de codificación

o Retroalimentación

EN LA COMUNICACIÓN:

o No es relevante que el emisor interprete el significado del mensaje

o El mensaje se transmite a través de un canal

o El receptor debe codificar el mensaje

o El receptor debe decodificar el mensaje

o Un canal puede ser la voz humana

LA ESTRUCTURA MATRICAL.

o Adopta dos criterios de departamentalización en forma simultanea

o Rompe el principio de unidad de mando

o Busca atender proyectos diversos en forma simultanea

o Facilita la descentralización de la estructura.

EN LA COMUNICACIÓN:

o Pueden existir ruidos

o El emisor transmite un mensaje

o Se transfiere significados del emisor al receptor

o Es importante la comprensión del significado por parte del receptor q el emisor desea transmitir

o No se presentan interferencias

LAS ESTRATEGIAS PARA NEGOCIAR SON:

o Ganar-ganar

o Perder-perder

o Presionar

o Asesorar

o Ganar-perder

SI HABLAMOS DE EQUIPOS DE TRABAJO, PODEMOS AFIRMAR QUE:

o El trabajo en equipo no logra mas q lo q logran los participantes en forma individual

o El trabajo en equipo es un gran aporte para lograr la eficacia en la org

o Se refiere a como se relacionan las personas para lograr una tarea

o Los grupos y equipos son las mismas cosas

LA COMPLEJIDAD COMPRENDE LOS SIGUIENTES ASPECTOS:

o El conocimiento de rutinas y procesos del negocio

o Agrupación de unidades

o Dispersión horizontal

o Dispersión espacial

o Dispersión vertical

o Descentralización

EN EL LIDERAZGO, LA TEORÍA DE LOS RASGOS AFIRMA QUE:

o La habilidad de liderar ya viene definida genéticamente en algunas personas

o La capacidad de liderar es una habilidad organizacional

o La capacidad de liderar es una habilidad social

o La habilidad de liderar es una habilidad interorganizacionaL

LA TEORIA X e Y DE MC GREGOR INCLUYE:

o La teoría y, que es una visión conspirativa de la organización (Los empleados buscan la recompensa económica e intentan hacerse del control de la organización)

o La teoría X, que es una visión negativa de las personas (Afirma que no les gusta el trabajo, evitan responsabilidades y deben ser coaccionados para que hagan su trabajo)

o No es necesario que las teorías se puedan traducir en planes concretos

o La teoría X que es una visión inocua de las personas (Da lo mismo lo que piensen o digan)

o La teoría Y, que es una visión positiva de las personas (Los trabajadores son creativos, buscan responsabilidades y hacen uso de la autodirección)

EN LAS ORGANIZACIONES:

o Coexisten la comunicación formal y la informal

o Solo hay comunicación informal

o La org formal es la no definida

o Solo hay comunicación formal

o La org formal es la prescripta

o El radio pasillo forma parte de la comunicación informal

LAS DECISIONES PUEDEN SER DE TIPO:

o Calculadas

o No programadas

o Premeditadas

o Programadas

o Arbitrarias

o Impulsivas

LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS (SA):

o Mantienen las mismas características en todas las orgs

o Transmiten, registran y conservan los soportes de info.

o Son eficientes cualquiera sea la info q brinden

o Están constituidos, entre otros elementos, por redes y normas de procedimiento

o Apoyan la toma de decisiones políticas en el nivel superior

o Procesan las operaciones congruentemente con las políticas organizacionales

EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL:

o Se puede expresar emociones

o Puede haber intencionalidad para controlar a un operario

o Se puede informar

o Puede haber intencionalidad para motivar a un operario

o No hay mensaje a emitir

o Los mensajes son todos claros

EN LAS ORGANIZACIONES SE TOMAN DECISIONES:

o Generalmente y mayormente bajo el estado de riesgo e incertidumbre

o A veces bajo estado de certeza

o Siempre bajo estado de incertidumbre y riesgo

o Siempre bajo certeza y riesgo

o Solo bajo estado de certeza e incertidumbre

EL NIVEL SUPERIOR EN UNA ORG TOMA:

o Decisiones fundamentales programadas

o Decisiones no programadas y programadas

o Decisiones bajo estado de riesgo e incertidumbre

o Decisiones programadas

EL NIVEL INFERIOR EN UNA ORG TOMA DECISIONES:

o A veces empoderados

o Fundamentalmente programadas

o Fundamentalmente no programadas

o Pueden hacerlo bajo estado de certeza algunas veces

LA FORMA DE LEGITIMACION DE LA AUTROIDAD QUE WEBER RECONOCE SON:

o Acción de la gerencia media

o Estandarización de los procedimientos

o Tradicional

o Racional-legal

o Carismática

o Fijación de reglas

LAS PARTES COMPONENTES DE LA ESTRUCTURA SEGÚN MINTZBERG SON:

o Tecnoestructura

o Áreas

o Línea media

o Sub áreas

o Staff de apoyo

o Alta gerencia

o Base operativa

o Cúspide estratégica

o Departamentos

LAS CONDICIONES BAJO LAS QUE SE PUEDEN TOMAR DECISIONES SON:

o Orientación a los equipos

o Excelencia en la gestión

o Riesgo

o Incertidumbre

o Optimización del potencial individual

o Orientación a la calidad

o Orientación a la gente

o Certidumbre

LOS ESTILOS DE NEGOCIACION SON LOS SIGUIENTES:

o Negociación progresiva

o Negociación inmediata

o Negociación paralela

o Tiene que ver con las posibilidades de realización con los medios y recursos q arbitre la org

o Negociación colateral

LA CENTRALIZACION SE VINCULA CON:

o La toma de decisiones

o El nivel de reglas y procedimientos de la org

o Las áreas de producción y distribución de los productos y servicios de la empresa

o La cantidad de niveles de la estructura

LA TEORIA DE JERARQUIA DE NECESIDADES DE MSLOW INCLUYE LAS SIGUIENTES:

o Estima

o Auto realización

o Accidentales

o Seguridad

o Laterales

o Predeterminadas

o Fisiológicas

o Sociales

o Económicas

o Colaterales

LA COMUNICACIÓN PUEDE

o Ser horizontal a veces

o Ser ascendente y descendente, pero también tomar otras direcciones

o Ser solo ascendente y descendente

o Cruzar las áreas de trabajo y los niveles organizacionales

o Ser solamente diagonal

o Presentarse en red, en cadena y en rueda

EL LIDERAZGO ES EL RESULTADO DE LAS SIGUIENTES VARIABLES:

o La personalidad de los seguidores del líder no influye en su liderazgo

o La personalidad del líder no es relevante

o La situación q atraviesa el grupo es indistinta

o Situación por la q atraviesa el grupo

o Personalidad del líder

o Estructura y función del grupo

o Personalidades individuales de sus seguidores

La comunicación informal es comunicación organizacional no definida por la jerarquía estructural de la organización. VERDADERA – FALSA

Un problema es la coincidencia entre una condición deseada y la existente. VERDADERO – FALSO

La comunicación formal es aquella que tiene lugar por los acuerdos de trabajo organizacionales prescriptos.

VERDADERO - FALSO

El S.H. conoce solo en forma fragmentada todas las variables q rodean la acción, y tiene una rápida percepción de las leyes que le permiten deducir las consecuencias futuras. Eso se denomina RACIONALIDAD LIMITADA

Herbert Simón termina de probar q no tomamos decisiones de manera estrictamente racional.

VERDADERO – FALSO

Los flujos, vertical y horizontal de la comunicación organizacional se pueden combinar y crear una variedad de patrones llamados redes de comunicación: VERDADERO

LOS FACTORES SITUACIONALES PROPUESTOS POR MINTZBERG SON:

o Edad y tamaño

o Liderazgo

o Ambiente

o Biológico

o Culturales

o Poder

o Tecnología

o Económicos

SI HABLAMOS DE EQUIPOS DE TRABAJO, PODEMOS AFIRMAR QUE:

o Se refiere a cómo se relacionan las personas para lograr una tarea

o El trabajo en equipo es un gran aporte para lograr la eficacia en la organización

o Los grupos y los equipos son las misma cosa

o El trabajo en equipo no logra mas que lo que logran los participantes en forma individual

LOS ENFOQUES PARA SELECCIONAR UNA ALTERNATIVA EN LA TOMA DE DECISIONES SON:

o Investigación y análisis

o Debilidades

o Experiencia

o Experimentación

o Metas

o Futuro

o Estrategi

EN LAS ORGANIZACIONES COEXISTEN:

o El liderazgo construido a medida de las necesidades de la organización, que es básicamente armado a medida

o El poder informal. Se refiere a personas, es espontaneo y no es delegable

o El poder formal. Se refiere a puestos

o El liderazgo creado a través de normas y procedimientos

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

o Es irrelevante que acompañen a la estrategia

o Se diseñan para convertir datos internos de la organización en información

o Permiten comunicar de forma apropiada solo a directivos de los niveles altos

o Permiten comunicar de forma adecuada a directivos de todas las funciones

o Se diseñan para convertir datos del exterior en información

o Facilitan la toma de decisiones para la planeación, dirección y control de actividades

CENTRALIZACIÓN: se vincula con LA TOMA DE DECISIONES

LA COMUNICACIÓN ES:

o Pueden ser una colección de hechos en la mente de una persona

o La transferencia y la comprensión de significados

o Todo lo que hace un gerente se relaciona con la comunicación

o Un mecanismo de toma de decisiones

o Engloba tanto la comunicación interpersonal, la comunicación entre dos o mas personas, y la comunicación organizacional

EN LA COMUNICACIÓN PUEDE HABER BARRERAS, TALES COMO:

o Una cultura y educación diferentes

o La expresión de emociones y la sobrecarga de información

o La expresión de emociones

o Un lenguaje adecuado y actitudes asertivas

o Un lenguaje adecuado

o La manipulación deliberada de la información

LAS AREAS FUNCIONALES MAS USADAS SON:

o Compras

o Administración

o Finanzas

o Tecno estructura

o Producción

o Comercialización

o Tramo de control

o Equipos de trabajo

LA RACIONALIDAD LIMITADA EN LA TOMA DE DECISIONES NOS DICE:

o Que conocemos todas las alternativas para elegir solo una

o Que no es posible identificar todas las alternativas para poder elegir

o Que bajo técnicas analíticas podemos conocer todas las alternativas para seleccionar una

o Que no podemos alcanzar la objetividad frente a la toma de decisiones

EL TRAMO DE CONTROL SE REFIERE A:

o La implementación de sistemas de auditoria en las orgs

o La puesta en funcionamiento del nuevo sistema administrativo

o La cantidad de subordinados que dependen directamente de un determinado cargo

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES CONSTA DE LOS SIGUIENTES PASOS:

o Evaluar alternativas

o Identificar las alternativas

o Establecer controles en la org

o Establecer las premisas

o Pensar una estrategia

o Definición de misión

o Elegir una alternativa

o Estimular la transparencia de la toma de decisiones

LA TOMA DE DECISIONES EN LAS ORGS PUEDE REALIZARSE:

o Bajo el modelo racional y otras formas

o Utilizando la heurística

o Utilizando solamente la intuición y bajo estado emocional

o Solo bajo el modelo racional

o Intuitivamente y a través de otras modalidades

LOS ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN SON:

o Emisor

o Receptor

o Reactividad

o Ruidos

o Mensajes

o Inactividad

o Proactividad


 

Preguntas y Respuestas entre Usuarios: