1- que es significa q el gerente tenga una mentalidad mundana
2- en un texto breve que se entienda relacione las palabras poder, conflicto, liderazgo, y resolución del problema.
3-que son los objetivos organizacionales. Enumerarlos teniendo en cuenta su importancia.
4- hay tres pasos que guían a una decisión radical, explique las 3 etapas.