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Trabajo Práctico Nº 2  |  Sistemas de Información (2017)  |  UES 21

1.

Para los niveles operativos ¿cuál es la mejor herramienta utilizada para comunicar procesos o procedimientos?

Organigrama

Diagrama de recorrido

Cursograma

Gráfico de interdependencia sectorial.

Carta de procesos


2.

Para el caso práctico que se ha analizado, el gráfico de trabajo en equipo permite:

Minimizar los costos de inventarios

Mejorar los tiempos productivos

Minimizar la utilización de los recursos tecnológicos

Disminuir los costos asociados a los sueldos de los empleados

Optimizar los procesos administrativos


3.

Para mejorar la circulación dentro del sector de ensamblaje, ubicado en el Departamento de Producción, ¿qué herramienta utilizarías?

Diagrama de Gantt

Gráfico de recorrido

PERT

Carta de proceso

Cursograma


4.

Si el Jefe de Departamento de Producción desea conocer que tareas son críticas en el proyecto, con el fin de realizar un mayor control y readecuación de los recursos, emplearía:

Cursograma

Flujograma

PERT

Carta de procesos

Diagrama de Gantt


5.

Para exponer la estructura jerárquica de un área de la empresa Mecagro SRL. y la variedad de tareas que se desarrollan en ella, emplearías un:

Gráfico de puestos

Gráfico de jerarquía

Gráfico piramidal

Gráfico de estructura

Gráfico de funciones


6.

Los procedimientos que menciona el Jefe del Departamento Comercial se documentan a través de un:

Pictograma

Flujograma

Cronograma

Organigrama

Cursograma


7.

El Departamento de Producción ¿cuántos empleados posee?

41

1

9

16

40


8.

Si el Jefe Departamento de Producción desea optimizar la relación entre los operarios con el uso de la tecnología instalada, ¿Qué herramienta sería la más adecuada emplear?

Gráfico de trabajo en equipo

PERT

Gráfico de recorrido

Cursograma

Carta de proceso


9.

El Diagrama de Gantt y PERT son:

Gráficos estructurales

Gráficos secuenciales

Gráficos de valores

Cronogramas

Gráficos dinámicos


10.

¿Qué tipo de organigrama exhibe la distribución formal de la Empresa?

Gráficos piramidales

Gráfico de funciones

Gráficos de estructuras

Gráficos de puestos

Gráficos secuenciales


11.

¿Cuántos niveles jerárquicos observas en la Empresa?

5

4

1

3

2


12.

Para mostrar los cargos existentes en la organización tu seleccionas un:

Diagrama de interdependencia sectorial

Gráfico de recorrido

Gráfico de puesto

Gráfico de funciones

Cursograma


13.

¿Qué herramientas podrían utilizar los jefes de departamento para reducir la cantidad de texto narrado y mejorar, entonces, la comprensión y lectura del Director de la Empresa?

Carta de proceso

Cursogramas

PERT

Diagramas de recorrido

Gráficos de valores


14.

¿Qué tipo de gráfico emplearías para mostrar la estructura formal de la organización?

Cronograma

Organigrama

Flujograma

Pictograma

Cursograma


15.

¿Qué herramienta le aconsejarías emplear al Jefe del Departamento de Finanzas para controlar y optimizar los tiempos asociados a la aprobación de órdenes de compra?

Carta de proceso

Cursograma

Diagrama de Gantt

PERT

Diagramas de recorrido


16.

¿Cuántas Secciones tiene la Empresa Mecagro SRL.?

Ninguna

1

3

2

4


17.

Si deseamos reducir los tiempos ociosos del Departamento de Producción ¿qué herramienta utilizamos?

Gráfico de trabajo en equipo.

PERT

Carta de procesos

Cursograma

Gráfico de recorridos


18.

Si tuvieras que explicar un procedimiento al Director de la empresa, ¿qué herramienta utilizarías como la más adecuada?

Trabajo en equipo

Organigrama

Carta de proceso

Diagrama de recorrido

Diagrama de interdependencia sectorial.


19.

¿Para cumplir con los proyectos anuales en tiempo y forma el Jefe del Departamento de Producción debería utilizar?

Cronograma

Pictograma

Organigrama

Flujograma

Cursograma


20.

Si el Jefe de Departamento de Producción describe para el proyecto las tareas a desarrollar, las interrelaciones entre las mismas y el tiempo planeado para la ejecución de cada tarea, utiliza un.

Un PERT

Una carta de Proceso

Un cursograma

Un diagrama de Gantt

Un flujograma


71.66%

Si deseamos que los empleados de ventas continúen motivados y conozcan formalmente los planes de comisiones o premios, la empresa debería tener un manual:

Del especialista

Del empleado

De procedimientos y normas

De políticas

De organización


2.

En la empresa láctea es inadecuado redactar un manual administrativo de Procedimientos y Normas sin antes..

incorporar la tecnología de información

incorporar mandos medios

definir procedimientos

acordar y consensuar entre todos los miembros los procedimientos aseguir

incorporar más personal


3.

Para obtener conocimiento de la información que se recibe y se procesa en cada sector de la empresa, y considerando las características de esta empresa lácteautilizarías:

Análisis de documentos de procedimientos administrativos

Entrevistas al Gerente General

Análisis de formularios

Entrevistas a los mandos medios

Entrevistas a los empleados de cada sector


4.

La empresa decide incorporar empleados para promoción de productos mediante medios web e Internet. Estas actividades no serán frecuentes. ¿A través de qué manual administrativo comunicamos estas tareas?

De procedimientos y normas

De la organización

Del especialista

De propósitos múltiples

De políticas


5.

Si por el tamaño y característica de la empresa, decides realizar un manual de propósitos múltiples estás reemplazando, total o parcialmente, los manuales de:

Propósitos simples

Organización

Políticas

Procedimientos y Normas

Finalidad compuesta


6.

Dado el problema de la demora en las entregas y que la causa indicada radica en la falta de comunicación, ¿la incorporación de cuál de los siguientes manuales administrativos apoya a resolver este problema?

Organigrama

Manual del empleado

Manual de políticas

Manual de Procedimientos y Normas de comercialización

Manual del especialista


7.

¿Qué manual se le debe entregar al personal que se incorpora a la empresa para que éste conozca los temas que hacen a su relación con la organización?

De propósitos múltiples

Del empleado

De organización

Del especialista

De políticas


8.

Si deseo conocer el ritmo de trabajo y demoras que producen los empleados de distribución consulto a:

gerente general

los clientes

los gerentes intermedios

los empleados de distribución

los supervisores


9.

Dado que la empresa no tiene formalizados sus procedimientos se decide realizar "observación personal" para la confección de manuales administrativos. Esta técnica nos permite:

Homogeneizar procedimientos

Verificar establecimiento de puestos y responsabilidades

Visualizar disposiciones de oficinas y ubicación del personal

Definir políticas de la empresa

Definir los objetivos y misión de la empresa


10.

Al confeccionar el Manual de Organización para esta empresa estamos describiendo…

objetivos de la empresa

puestos de Trabajo

cultura empresaria

planes de motivación

autoridades y responsabilidades


11.

¿Qué elementos componen los manuales administrativos que tú redactas para esta empresa?

Instrucciones de uso

Cuerpo principal

Ejemplos de casos típicos.

Contenido

Índice


12.

Una de las técnicas de relevamiento que se utiliza para la confección de manuales administrativos es el análisis de documentación existente. Esta empresa no posee manuales previos, entonces indica el tipo de documentación que relevarás:

Formularios comerciales

Cronogramas de planes a corto plazo

Contratos establecidos con los clientes

Organigrama de la empresa

Descripciones técnicas de los procesos productivos


13.

A los efectos de establecer puestos de trabajo y sus elementos asociados, la empresa debe tener un manual de:

Tareas

Puestos

Organización

Estructuras

Políticas


14.

Debes recolectar información con el Gerente General para realizar manuales administrativos. ¿Qué información le consultarás?

Objetivos de cada una de las áreas

Ubicación física de los puestos y horarios de trabajo de los empleados

Uso y destino de la documentación de la organización

Políticas de la empresa

Toma de decisiones a su cargo


15.

La falta de un patrón o normativa que rija las actividades administrativas y sirva de medio de control es una de las características de esta empresa. Esta situación se mejora con:

La incorporación de nuevo personal

La redacción de manuales administrativos

La incorporación de tecnología de información

La incorporación de mandos medios

La delegación de mando del Gerente General


16.

Te encuentras redactando el manual de procedimientos de Distribución y encuentras temas que están desarrollados en otros manuales administrativos, ¿en qué parte del manual de procedimientos de Distribución lo explicitarías?

Contenido

Anexos

Índice de referencia cruzadas

Normas de procedimientos

Verificación y asesoramiento


17.

Si tienes que redactar un Manual de propósitos múltiples para esta empresa, ¿qué técnica aplicas?:

Lectura de Manuales de Procedimientos existentes en la empresa.

Lectura de organigramas de la empresa

Observación personal

Entrevista con el Gerente General y el Jefe de Comercialización

Entrevistas con los supervisores


18.

Para que las decisiones tomadas por el gerente general no sean de carácter personal y contemplen los principios básicos que rigen el accionar de los ejecutivos en las organizaciones, debería existir un manual ...

del empleado

del especialista

de organización

de normas y procedimientos

de políticas


19.

La estructura orgánica de la empresa láctea es informal debido a que...

No posee directivo a cargo

No posee empleados en el área comercial

No posee planes a largo plazo

No posee mandos medios

No posee organigrama


20.

Para mejorar la coordinación entre las áreas de la empresa en relación al cumplimiento de entregas pactadas con el cliente, es conveniente definir:

las políticas de la empresa

las funciones de cada área

un procedimiento administrativo de entregas

un proceso productivo

la misión de cada área en relación a la misión de la empresa


 

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