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Teoría de los sistemas

Comenzó  a desarrollarse a principios de la década del 30, pero se publicó  recién en 1950. En 1950 fue que Bertalanffy acompañado por Boulding, Rapoport y otros fundan la Sociedad para la Investigación General de los Sistemas.

Isomorfismo sistémico (Isomorfismo significa “de igual forma”)

Refleja el objetivo de los creadores de la teoría de integrar el estudio de los fenómenos de las distintas ciencias. Si bien ha sido de utilidad en diversas actividades, en la Administración ha provocado confusiones teóricas.

Modelo del rango

Boulding definió  una escala de las estructuras sistémicas en función de las complejidades que representan.

1. Estructura estática: geografía y anatomía del universo
2. Sistema dinámico simple o nivel de relojería: Tiene un circuito, ej. Sistema solar
3. Mecanismo de control o sistema cibernético: no hay equilibrio estable, ej.: termostato.
4. Sistema abierto o estructura autorregulada: el nivel de la célula.
5. Nivel genético asociativo: representado por los vegetales
6. Nivel animal: responde a imágenes y no a estímulos específicos
7. Nivel humano individual: considerado como un sistema
8. Las organizaciones sociales: son agrupaciones de personas, por eso el nivel de complejidad.
9. Sistemas trascendentes: los incognoscibles.

Modelo Procesal

Buckley ha definido dos modelos, el mecánico y el homeostático. El mecánico es un sistema cerrado, solo toma las variables de adentro y las controla, no se relaciona con el entorno, es rígido e inflexible.

Por otro lado está el modelo homeostático por naturaleza cambian estructuralmente, que busca el estado de equilibrio con el ambiente. Esto se logra con unidirección (marca un rumbo y va por eso), y con progreso, que es una consecuencia de la unidirección. Es un sistema abierto, son probabilísticos porque hay variables que se conocen y otras que no. Tiene la característica de ser una entropía negativa, ya que tiene tendencia a la desorganización, a perder el equilibrio. 
 

Los aportes a la administración 

Sistema: conjunto de componentes interrelacionados y sus atributos, que interactúan entre si con un objetivo determinado. 
 

Un sistema debe satisfacer tres condiciones, a saber: (estudiar de memoria!!!!) 
 

• La conducta de cada parte no incide en la conducta del conjunto total.

• La conducta de cada parte no incide en forma independiente sobre el conjunto, las conductas de las partes y sus efectos son interdependientes entre si.

• Los subsistemas de un sistema interactúan de tal forma que no es posible que se formen subsistemas independientes dentro del sistema.

Aportes semánticas

CONTEXTO O AMBIENTE

 Un sistema siempre está en función de un contexto o ambiente. Es el conjunto de objetos exteriores que rodean, contienen e influyen al sistema. Este condiciona al sistema, el cual a su vez vuelca en el ambiente la influencia que surge de sus procesos internos. El entorno es político, cultural y económico. 
 

LIMITES

Separan y demarcan el sistema respecto del ambiente; un sistema existe dentro de sus límites y todo lo q esta fuera constituye su ambiente. El los sistemas físicos los limites son más fáciles de detectar ya que son una demarcación natural determinada por la estructura básica del sistema y por sus objetivos y fines.

En un sistema abstracto los límites son determinados por el nivel de percepción.

La fijación de límites arbitrarios puede dejar de considerar interacciones significativas entre ellos, lo que lleva un riesgo de suboptimización ( por una mala fijación de límites quedan fuera del sistema elementos o procesos con una alta interacción). 
 

ENTRADAS Y SALIDAS

La interacción del sistema con su ambiente se da por elementos de entrada y salida. Una entrada es cualquier ingreso del ambiente al sistema. Una salida es cualquier elemento que sale del sistema, atravesando los limites hacia el ambiente.

Control de entradas (feed-foward) detecta los errores previamente a su ingreso.

Cuando no se conocen los procesos y actividades dentro de un sistema es necesario estudiar en gran detalle las entradas y las salidas. Analizando las entradas y las salidas se puede lograr un buen conocimiento de los procesos internos del sistema.

Caja negra: estudiar un sistema analizando las entradas y salidas porque los procesos son desconocidos. 
 

SUBSISTEMAS

Se define a los sistemas como conjunto de componentes interrelacionados. Cuando un componente es en si mismo un sistema, se lo llama subsistema. Los procesos dentro de cada subsistema modifican, separan o combinan sus entradas para originas una salida.

Las interfaces son los elementos de interconexión (intermediarios) por los cuales la información es transferida o coordinada entre ellos. Ej.: una nota de pedido.

• Fragmentación: es la condición de los sistemas de poder fragmentarse o factorizarse en subsistemas. La estructura de un sistema es el resultadote la descomposición de sus objetivos globales en una escala jerárquica de subsistemas más simples

1. Proceso de descomposición:  el sistema se decompone en subsistemas, con tareas individuales más simples.

2. Proceso de composición: al realizarse la de descomposición en forma jerárquica se supone que la obtención de logros de los subsistemas inferiores en la estructura van a facilitar el logro de los sistemas superiores. (la suma de las soluciones parciales logran el objetivo global del sistema mayo).
   • Simplificación: para lograr coordinación se simplifica el sistema creando subsistemas relativamente aislados. La simplificación es el proceso de ordenar los subsistemas de modo que se reduzcan el número de interconexiones.
1. Agrupamiento: se establecen grupos de subsistemas que interactúan entre si
2. Desacoplamiento: para obtener la utilidad de la simplificaron en el proceso de fragmentación, es necesario que los subsistemas estén en gran parte aislados, desacoplados. Reduce la necesidad de coordinación entre subsistemas.

Favorecen los desacoplamientos:

1. Reducción del número de interacciones explícitas entre los sistemas: limitación de entradas – salidas entre subsistemas
2. Estandarización de las interacciones: establecimiento de códigos de comunicación en un sistema de información.
3. Almacenamiento: los almacenamientos intermedios entre las entradas y salidas permite que interactúen por un   tiempo limitado en forma independiente.
4. Recursos flexibles: se provee a cada subsistema de una mayor cantidad de recursos que los necesarios para que pueda absorber contratiempos o circunstancias no previstas.
5. Retroalimentación: este proceso consiste en la información respecto del funcionamiento de un sistema, que se introduce como entrada para realizar el ajuste de las actividades del mismo. Se produce el control del sistema que es el proceso que mide su funcionamiento y lo orienta hacia sus objetivos.

Elementos esenciales del proceso de control:

• un objetivo establecido (meta, proposito).
• Un sensor para efectuar la medición del rendimiento.
• Un dispositivo comprador para diferenciar las diferencias respecto de el objetivo establecido.
• Un activante para corregir y ajustar.

SISTEMAS ABIERTOS Y CERRADOS

Los sistemas abiertos son lo que intercambian información, materiales y energía con su ambiente. Presentan características de ser adaptativos respecto a los cambios que se producen en su ambiente. Preservar su existencia.

En el caso de que un sistema perdiera esta capacidad de ajuste dinámico y permanente a los efectos del cambio del medio ambiente, cesaría la tendencia a la supervivencia dinámica y esto llevaría a un proceso de desorganización y deterioro que se llama ENTROPÍA y puede acabar con la vida del sistema.

Los sistemas cerrados son autocontenidos, no interactúan con el medio ambiente. La tendencia natural es hacia la entropía.

Los sistemas más o menos permeables, refleja el grado de relación o intercambio de energía o información entre el sistema y el medio ambiente. 
 

SISTEMAS DETERMINÍSTICOS Y PROBABILÍSTICOS

El sistema es determinístico cuando trabaja de una manera previsible, cuando la interacción de sus elementos se conoce con certeza y la evolución del mismo se puede determinar con precisión a partir del conocimiento de su estado actual y de sus operaciones.

En un sistema probabilístico no se conoce con certeza su comportamiento, implica asumir cierto nivel de error vinculado con la estimación de su desenvolvimiento. 
 

SISTEMA HOMBRE – MÁQUINA

Un sistema hombre – máquina implica que, en el cumplimiento de un objetivo, algunas tareas son ejecutadas por máquinas y otras son realizadas por el hombre.

• Cada parte de un sistema tiene propiedades que se pierden cuando se separa del sistema.
• Cada sistema tiene algunas propiedades esenciales que no las tiene ninguna de sus partes.