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1º Parcial A  |  Sistemas Administrativos (Cátedra: Hernández - 2015)  |  Cs. Económicas  |  UBA

1) Desarrolle MISIÓN, VISIÓN y OBJETIVOS. Ejemplifique y explique por qué son importantes.
2) Defina las partes de la organización. Ejemplifique. Utilice dos áreas de cada parte.
3) Defina los Parámetros de Diseño 1, 2 y 3. Ejemplifique. Desarrolle cada una.
4) Defina la Burocracia Mecánica, Ejemplifique y desarrolle con una empresa.

1) MISIÓN: Define el negocio al cual se dedica la organización (el qué, a quién, el cómo, el cuándo y el dónde del negocio)
VISIÓN: Es un futuro proyectado a largo plazo de la organización (como se ve por dentro y como se proyecta hacia afuera)
OBJETIVOS: Serán aquellas metas a corto plazo; los cuales deberán ser temporales, mensurable, cuantificables, y deberán ser enunciados específicamente.
Ejemplo: Mi MISIÓN: mayor cantidad de materias rendidas en los próximos meses. Mi VISIÓN: ser una reconocida Contadora dentro y fuera de mi ámbito laboral. OBJETIVOS: Obtener el máximo de clientes que me permitan expandir mis funciones.
(tal vez no sean tan elocuentes mis ejemplos, pero es, a efecto de que entiendan su significado)

2) PARTES DE LA ORGANIZACIÓN: s/Mintzberg son cinco:
- EL NÚCLEO OPERATIVO: Es la base de la organización, aquí se encuentran los empleados, obreros, o profesionales de la salud, educación, contabilidad, etc.
- LA CUMBRE ESTRATÉGICA: Dónde se hallan los altos mandos, el dueño del negocio
- LA LÍNEA MEDIA: Aquí encontramos los directores que tienen una comunicación directa con la cumbre estratégica hacia arriba y con el núcleo operativo hacia abajo.
- LA TECNOESTRUCTURA: Se encuentran los especialistas, en comunicación informal con la línea media y formal con el núcleo operativo, dictan los procesos y procedimientos.
- EL STAFF DE APOYO: Personas o áreas que brindan apoyo al núcleo operativo, por ejemplo enfermería o farmacia a los profesionales que forman parte del N.O.

3) PARÁMETROS DE DISEÑO:

3.1) Especialización de la Tarea: especifica cuántas tareas debe realizarse y el control que se tiene sobre las mismas.
3.1.1) Horizontal: abarca poca o muchas tareas, conlleva a la automatización. No se tiene el control
3.1.2) Vertical: el trabajador desempeña muchas tareas y tiene el control sobre su propio trabajo.

3.2) Formalización del comportamiento:
3.2.1) s/el puesto: son las descripciones del puesto.
3.2.2) s/el flujo: son los procedimientos operativos, instrucciones, etc.
3.2.3) s/las reglas: reglamentos de puestos de trabajo, de flujos y de trabajadores.

3.3) Preparación y adoctrinamiento:
3.3.1) Preparación: formalización de las habilidades y conocimientos relacionados con el puesto de trabajo, capacitación.
3.3.2) Adoctrinamiento: normalización de las reglas del comportamiento.

4) BUROCRACIA MECÁNICA:
es una burocracia centralizada, tiene procedimientos formales, un trabajo especializado, división pronunciada de la mano de obra, generalmente agrupaciones funcionales, amplia jerarquía. En esta burocracia la tecnoestructura es clave, encargada de normalizar el trabajo, pero claramente separada de la línea media (ella misma muy desarrollada). La estrategia que utiliza, son procesos de planificación ostensible, pero en realidad es programación estratégica, se resiste al cambio, por lo tanto se dan largos periodos de estabilidad. Ejemplo de ello son las empresas automotrices, starbuck (cadena de cafeterías)

Nota: todas las respuestas están dadas en base a mis conocimientos adquiridos durante el curso de la materia Sistema Administrativos, de la misma cátedra. Sepan disculpar todo error u omisión que hallaren.
Bibliografía: Apuntes de la cursada y "Diseño de las organizaciones eficientes" H. Mintzberg.


 

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