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| Dirección General | 1º Parcial | Cat. Basualdo | Año 2007 | Altillo.com |
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01 Dibuje y explique el IPS de CÓMPUTO (utilice los símbolos de manera adecuada)
La computadora se carga con base de datos y el programa. El sistema solo opera con conocimiento estructurado, almacenado previamente, esto es conocimiento científico. Cada vez que reconocemos una situación ya vivida, podemos acceder a la respuesta.
El reconocimiento es el primer paso que evoca el modelo conocido para representar una situación bien conocida.
Dentro del modelo inferimos un programa par resolver nuestro problema despejando las incógnitas de acuerdo con reglas preestablecidas. Luego de haber deducido el programa solo tenemos que ejecutar un calculo mecánico para alcanzar el resultado, éste también se trasmite mecánicamente ala practica que regula la acción.
Finalmente, la acción codificada como hechos, se realimenta el proceso en que controles y llaves determinan el próximo paso que recomienza un nuevo ciclo adaptativo. Las llaves encienden y apagan el proceso corrido por el software.
Si falla el computo, volvemos para atrás a la solución de problemas.
Se usa lenguaje formal, el cual es abstraído de toda interpretación posterior, no posee gramática ni semántica, e imposibilita toda creación de símbolos.
En este proceso tiene
lugar la OPERACIÓN, aquí los problemas son Estructurados, en el que existen
estructura y redundancia, y por ello la solución es un mero calculo.
02. Dibuje y explique el IPS de cognición (utilice los símbolos de manera adecuada)
Nuestras ideas almacenadas que configuran nuestra personalidad son alimentadas como experiencia (conocimiento del mundo acumulado en el lenguaje natural) en el proceso de solución de problemas.
El enunciado codifica la situación y disposición en el lenguaje como problema, aparea los datos de ingreso y la personalidad en un lenguaje sin el cual el pensamiento no puede funcionar, la salida es el problema. El planteo es la recodificacion del enunciado del problema en un modelo que capitaliza la experiencia pasada en el campo, se recodifica en un modelo familiar para reducir la exploración de posibles soluciones. Este es el núcleo de la inteligencia que depende de la extensión de la experiencia acumulada, la salida es el modelo. En la solución se recompone el modelo para despejar la variable requerida, se construye así un programa de elección. En la respuesta se traduce la solución del problema al lenguaje apropiado para ejecutar el comportamiento. Se decodifica el problema como respuesta con la que compilamos nuestro repertorio de conocimiento para alimentar el proceso de computo, que a su vez controla el comportamiento.
Los hechos resultantes de
la acción son realimentados como un nuevo problema a ser verificado contra la
experiencia y la motivación para discriminar el próximo paso a ejecutar. En la
prueba se simula la solución en la experiencia almacenada. La motivación
enciende y apaga los diferentes niveles racionales respectivamente en 3 niveles
de satisfacción (Disconformismo, tensión y frustración). Estos son
cognitivamente impenetrables, son procesos no simbólicos. Si falla la solución
de problemas, retrocedemos a la resolución de conflictos. Cuando fracasan los 3
niveles, la crisis conduce a neurosis como agresión, supresión.
03. Explique el IPS de COMUNICACIÓN (utilice correctamente los símbolos)
Las ideas de un grupo que forma su cultura entran en el proceso de resolución de conflictos codificados como valores. Los datos de la acción en el ambiente se codifican como hechos.
La alineación política diseña la política para manejar el conflicto. La acción política elige las maniobras para interactuar con cada actor. La respuesta define la pauta de acción que converge hacia la experiencia que alimenta el proceso de solución de problemas. La realimentación reformula el conflicto y lo verifica por experiencia o motivación. Cuando falla la resolución del conflicto los grupos sociales caen en crisis que llevan a patologías como deserción, neurosis y violencia. El lenguaje que utiliza es el nominal, el cual es un lenguaje preestablecido de símbolos llamados términos. En este proceso tiene lugar la ESTRATEGIA, que es la encargada de generar la mejor maniobra que se ajuste a la estrategia de los distintos actores políticos. La estrategia estará dada por la Misión que es le marco con el que la empresa interpreta el mundo.
Maneja problemas no
estructurados, por lo que tendrá que apelar a sus valores ya que no se tiene
experiencia, de no contar con información deberá crearla.
04. Explique el IPS de DECISIÓN (utilice correctamente los símbolos)
En Inteligencia,
construimos la representación del problema, explorando el ambiente en busca de
condiciones que reclaman soluciones. Relaciona los valores, de la empresa y las
situaciones del ambiente para construir representaciones de problemas. El Diseño
se centra en una meta, cuyo logro es necesario construir alternativas llevando
asi a satisfacer la misma. Es el programa que construye el espacio del problema,
esto es el modelo de resolución, que inventa, desarrolla y analiza los posibles
cursos de accion. Relaciona la experiencia diponible con la representación del
problema. La elección es el programa que construye la solucion seleccionando un
modelo de desempeño de entre los posibles para ser aplicado al modelo de
resolución. Luego de elegida la accion lo que se debe es comunicarla, mediante
la emisión de directivas, a los demas niveles de la organización, en un lenguaje
apropiado, para que cada nivel pueda decodificar el lenguaje y transformar en
hechos la directiva. La información de salida es la que realimenta el sistema, y
la revisión compara los resultados con los propósitos para evaluar las
elecciones pasadas. Es un programa de discriminación, que indica si seguir o no
con la accion adopatada, esto es rehacer el diseño o volver al nivel anterior,
en caso del fracaso. La motivación poner en marcha, atrasa, acelera y detiene el
proceso de decisión llevando posiblemente a actividades no simbolicas o hasta
patológicas como la deserción, neurosis o violencia. En conflicto (estrategia)
se revisa por experiencia, en planeamiento (administración) se revisa con modelo
de desempeño, y en operación se revisa con modelos matemáticos.
05. Explique, los siguientes conceptos:
INTELIGENCIA
Es el programa que
construye la representación del problema, explorando el ambiente en busca de
condiciones que reclaman decisiones. Por lo tanto, relaciona los valores de la
empresa y las situaciones del ambiente para construir representaciones de
problemas, de la misma manera que las ciencias cognitivas explican el enunciado
de un problema en los individuos.
DISEÑO
Es el programa que
construye el espacio del problema, esto es el modelo de resolución, que inventa,
desarrolla, y analiza los posibles cursos de acción. Relacional la experiencia
disponible con la representación producida del problema para construir un
modelo de resolución. El diseño recodifica la representación del problema,
habitualmente cerval, en un modelo de resolución mejor conocido en que esperamos
encontrar la solución con menos esfuerzo. La razón par recodificar el problema
es explotar la redundancia para reducir la exploración.
ELECCIÓN
Es el programa que
construye la solución seleccionando un modelo de desempeño de entre los
disponibles para ser aplicados al modelo de resolución. Relaciona el
conocimiento disponible con el modelo de resolución producido, para construir el
modelo de desempeño.
EMISIÓN DE DIRECTIVAS
Puede definirse como el
establecimiento de una equivalencia entre el modelo o programa de desempeño y
el lenguaje de los subordinados, sea este nominal, natural o formal. La
directiva es la repuesta al problema, que traduce la solución obtenida al
lenguaje requerido para su ejecución, traducen los programas de desempeño al
lenguaje apropiado para su comprensión por los subordinados.
REVISIÓN
La revisión es comparar
resultados con propósitos para evaluar las elecciones pasadas. En nuestra jerga,
es un programa de discriminación que indica si seguir o no con la elección
adoptada, si retroceder al diseño o volver al nivel de decisión previo en caso
de fracaso. El criterio de discriminación, es por supuesto, la satisfacción,
esto es motivación positiva con el programa de desempeño en curso. Es la
evaluación de la nueva situación emergente del programa de desempeño aplicado a
la representación del problema. En el nivel estratégico, la única manera de
revisar es por experimento, en planeamiento, hay modelos de predicción
disponibles para inferir la nueva situación aplicando programas de desempeño a
la representación del problema; en operaciones, los modelos matemáticos hacen el
trabajo.
MODELO DE REPRESENTACIÓN
Es el enunciado del
problema, en algún lenguaje, tanto de lo que queremos (valores) como de lo que
tenemos (hechos. También es llamada “ambiente de tareas”. Nos sirve para
establecer las condiciones que requieren decisión, como para actualizarse con el
ultimo modelo de resolución, mejorando así el saber almacenado.
MODELO DE RESOLUCIÓN
Es una representación mas estructurada del problema, que adapta una solución vieja a las demandas de una nueva situación. Los modelos de resolución, son también llamados “espacio del problema”. Son necesarios porque las situaciones son siempre únicas mientras que los modelos tienen que ser generales para que puedan usarse mas de una vez. Cuando la adaptación se estrecha para reproducir exactamente la situación especifica, el modelo queda cerrado y es solo aplicable a es situación.
Sirve a dos propósitos,
establecer las alternativas posibles y actualizarse con el ultimo modelo de
desempeño. Surge de procesar la representación del problema con la cultura
disponible, en especial, experiencia
MODELO DE DESEMPEÑO
Son programas modelos de
resolución revertidos, esto es, modelos en que se ha despejado las variables
controlables. Permanecen todavía en la mente de los decididotes o en las
computadoras como resultado del proceso de solución de problemas y a la espera
de ser traducidos al lenguaje apropiado para la comprensión de los subordinados.
Los modelos de despeño son decisiones mentales a documentar como directivas en
el paso final del proceso de decisión. También son llamados “caminos de
solución”. Es el resultado de procesar el modelo de resolución con la cultura
disponible. Estos modelos no pueden exhibir mas información que la presente en
los datos y el discurso disponibles con que se habrán de procesar.
06. PREGUNTAS DESARROLLO SINTÉTICO
63. Problemas y solución de problemas. Por cada tipo de problema: características, descripción, lenguaje, solución)
La solución de problemas, no es mas que un procesamiento de información, esto es, relacionar datos con un discurso almacenado. Es intersubjetiva. Por no ser cerradas, diferentes individuos pueden encarar diferentes procesos.
- Problemas no estructurados
Características: entropía máxima, ignorancia, estructuración nula, procesamiento libre. No hay relaciones a recorrer en pos de acciones.
Descripción: conflictivos, caóticos, libres, amorfos, especulativos, inciertos aleatorios.
Lenguaje: Abierto y nominal
Solución: inducción especulativa, azar, prueba y error. Nivel de resolución de conflictos, son decisiones dialécticas, no programadas. Ej. Negociación, decisión en ignorancia.
- Problemas estructurables
Características: entropía reducida, incertidumbre, estructuración parcial, procesamiento heurístico. Proceso cognitivo que inventa nuevas decisiones con vieja experiencia.
Descripción: ambiguos, inciertos, híbrido, heurísticos, flexibles, morfogenéticos.
Lenguaje: Semiabierto, semicerrado, natural.
Solución: Inducción heurística, creatividad, heurística, innovación. Nivel de solución de problemas. Decisiones heurísticas, programables.
- Problemas estructurados
Características: redundancia, certeza, estructuración total, procesamiento algorítmico.
Descripción: cerrados, ciertos, algorítmicos, formados, ordenados, redundantes.
Lenguaje: Cerrado, formal.
Solución: Inferencia
valida, lógica, deducción, calculo. Las alternativas y criterios de selección
vienen de la solución de problemas. Se exploran soluciones siguiendo relaciones
preestablecidas. Decisiones programadas.
- Heurística de la Disponibilidad:
Hay situaciones en las
cuales las personas calculan la frecuencia de una clase o probabilidad de
un acontecimiento según la facilidad con que puedan recordar ejemplos,
ocurrencias o casos del mismo tipo. La disponibilidad es un indicio útil,
para juzgar la frecuencia o la probabilidad, porque generalmente es mas
fácil y rápido recordar ejemplos de clases frecuentes y no de otras que no
los son tanto.
- Facilidad de Recordación: Los individuos juzgan los eventos que son mas fácilmente recordados, según lo vivido o los hechos mas recientes; como mas numerosos que los eventos de igual frecuencia cuyos acontecimientos son menos fáciles de recordar.
-
Recuperabilidad: Los
individuos están sesgados, en su valuación de la frecuencia de los eventos
según como sus estructuras de memoria afectan el proceso de búsqueda.
- Heurística de la Representatividad
La gente ordena las ocupaciones por probabilidades y por similitud exactamente de la misma manera. Esta aproximación al juicio de probabilidad lleva a serios errores, porque la similitud o la representatividad no influenciados por diversos factores que sí deberían afectar los juicios de probabilidad.
Insensibilidad a las Tasas de Base:
Los individuos tienden a ignorar las probabilidades a priori, al evaluar la
probabilidad de los eventos. Cuando cualquier otra información descriptiva
es provista, esta probabilidad no causa ningún efecto.
Insensibilidad del Tamaño de la Muestra: Los individuos frecuentemente fallan en apreciar el papel del tamaño de la muestra al evaluar la confiabilidad de la info. De la muestra.
Mal concepto
de la Idea de Chance: Los
individuos esperan que una secuencia de eventos generados por un proceso al
azar representa las características esenciales de aquel proceso, aun si la
secuencia fuera corta.
Regresión de
la Media: Los individuos
tienden a ignorar el hecho de que eventos extremos tienden a regresar a la
media en pruebas subsiguientes.
Falacia de la
Conjunción: Los individuos
falsamente juzgan que los eventos conjuntos ( 2 eventos concurrentes) son
más probables que un conjunto más global de ocurrencias del cual la
conjunción es un subconjunto.
- Heurística del Ancaclaje y Ajuste
En muchas situaciones
la gente hace estimaciones a partir de un valor inicial que se va ajustando
para producir la respuesta definitiva La formulación del problema puede
sugerir el valor inicial o punto de partida, o puede que este sea el
resultado de un calculo parcial. En todos los casos, los ajustes son
típicamente insuficientes. Es decir, diferentes puntos de partida producen
diferentes cálculos que se sesgan hacia los valores iniciales.
- Sesgo de
la Trampa de Confirmación: Los
individuos tienden a buscar info. confirmatoria de lo que ellos piensan que es
verdad e ignorar la búsqueda de evidencia no confirmatoria - Sesgo de la
Percepción Retrospectiva.
- Sesgo de
Percepción retrospectiva y el juramento del conocimiento:
Después de averiguar si un evento
ocurrió o no, los individuos tienden a sobreestimar el grado al cual ellos
hubieran predicho el resultado correcto. Más aun, los individuos fallan al
ignorar la info. que ellos poseen y que otros no tienen cuando predicen el
comportamiento de otros.
- Sesgo de la Ilusión del Control: La ilusión del control es la tendencia de los seres humanos de creer que ellos pueden controlar o al menos influyen en los resultados que no tienen demostrablemente ninguna influencia.
Estas ciencias son aplicables al lenguaje, modelos y programas de los IPS estructurables y programables.
Hay abundante evidencia sobre una doble naturaleza (racional y motivacional) de la mente humana. La motivación trata con los procesos discriminatorios, no simbólicos, almacenados en el hemisferio derecho del cerebro. Bajo motivación agrupamos todas las posibles estructuras y procesos inconscientes. El procesamiento de información es inconsciente cuando no está codificado en lenguaje, o sea que es ilegible.
La racionalidad trata con los procesos simbólicos, lingüísticos, verbales, conscientes asociativos almacenados en el hemisferio izquierdo del cerebro.
Las motivaciones se expresan racionalmente a través de las actitudes, que son palabras polares que expresan tales sensaciones. Actitudes son los términos que acordamos para denotar motivaciones.
La voluntad es el impulso hacia las aptitudes (o sea motivaciones). Es la racionalidad no estructurada y no programada. Después se va a ver como comunicación
El intelecto es la racionalidad estructurable y programable (cognición).
El raciocinio es la racionalidad estructurada y programada (o sea el cómputo)
Los sentidos son las ventanas al mundo. Estos órganos sensoriales alimentan al cerebro con información acerca del entorno, y el cerebro interpreta esta información comparando lo que esta sucediendo con lo que ha sucedido previamente. Las percepciones del sistema sensorial y el modo como estas transforman los datos sensoriales en experiencia perceptiva son de importancia central para el funcionamiento humano. La percepción humana esta íntimamente ligada con los procesos de la atención y la memoria humana.
La comparación con un patron o modelo, es el mas simple de todos los esquemas posibles para clasificar y reconocer formas. Debe existir alguna representación para cada uno de las formas que tienen que reconocerse. El reconocimiento se consigue comparando el signo externo con el modelo interno. El que mas se asemeje es el que identifica la forma que esta presente. El procesamiento se inicia con la llegada de los datos y transcurre en suave y lógica progresión hasta el reconocimiento del ítem: cada etapa del análisis hace su tarea, tomando datos y efectuando algo con ellos. La información de salida de cada etapa son el input de datos que conducen a la siguiente etapa.
El procesamiento guiado conceptualmente y el procesamiento guiado por los datos casi siempre tienen lugar juntos, y cada dirección del procesamiento contribuye al análisis total.
Existen diferentes formas de interpretación de la información sensorial:
El propósito de una
ilusión, es diseñar un conjunto ambiguo de entradas sensoriales para rastrear
algunas características del sistema perceptivo a través del análisis de los
tipos de errores que se ha cometido.
En el dialogo 1, existen dos posturas a cerca de donde viene el conocimiento, la primera sostiene que el conocimiento, parte de las observaciones, y que estas se van modificando y reemplazando por conocimiento nuevo. En contraposición esta la otra postura, que dice que el conocimiento como todo aprendizaje viene a través de los sentidos, y de las interpretaciones sensoriales que le damos a éstos. La primer postura nos dice que nada se nos da directamente sino que todo lleva un proceso de percepción de varios pasos.
Popper, sostiene que
existe un estado mental y un estado fisico, y que ambos interactuan, siendo el
estado fisico, un estado real. Pero ambos interactuan, por ejemplo en el dolor,
ya que uno siente el dolor (estado mental), pero tambien lo padece en el cuerpo
(estado real). Distingue al mundo en3: El mundo fisico, el mundo de los estados
mentales, y el mundo de los contenidos del pensamiento, de los productos de la
mente humana.
FF habla de Sistemas de procesamiento de información, para replicar la forma en que las empresas toman las decisiones, es decir como relacionan las ideas con las acciones.
Según el tipo de decisión que se toma se estará en un IPS diferente, Comunicación cuando la decisión a tomar es estratégica, Cognición cuando la decisión es de planificación y Computo cuando la decisión es operativa; así las decisiones seran no estructuradas, estructurables y estructuradas; los procesos podrán ser no programados, programables y programados, respectivamente.
Como cada decisor tiene su propia percepción del mundo, cada individuo entenderá su propio mundo, esto es remarcado por Simon en su articulo “Procesadores de información e interacción social”, al denotar que el hombre tiene dos facetas una racional, donde el hombre puede mediante la información disponible tomar decisiones; y motivacional, en la cual el hombre discrimina según sus sensaciones, experiencias y conocimiento. Cada individuo tiene una personalidad distinta, la cual es la representación del mundo construido por cada individuo. La motivación es la que inicia e interrumpe, los procesos que FF describe, tiene 3 estados posibles, Disconformismo, Tensión y Frustración, y cuando la motivación, llega a la frustración, el individuo entra en patologías como la neurosis, deserción o violencia.
Simon nos dice que lo que debemos tomar es la información que sirva para focalizarte en la resolución del conflicto. Las computadoras se asemejan a los cerebros porque poseen varias de las simples características del cerebro humano. Dada que la información ayuda a tomar decisiones, debe ser analizada para tomar sola la que sea relevante.
Clasifica las decisiones en no racionales, racionales e irracionales, entendiendo por no racionales aquellas decisiones en las cuales interviene algún proceso de reflexión previo; irracionales son aquellas donde aun cuando lo racional y lo intuitivo indican un camino, el mismo no se toma o se pospone por las consecuencias negativas que trae la decisión.
Conceptos |
Estrategia | Planeamiento | Operación |
Recursos |
Compromete | Asigna | Aplica |
| Lenguaje | Nominal | Natural | Formal |
| Conocimiento | Valores | Experiencia | Ciencia |
| Problemas | No estructurado | Estructurable | Estructurados |
| Decisiones | Las toma | Las comunica | Las ejecuta |