Altillo.com > Exámenes > UBA - Cs. Sociales - Relaciones del Trabajo > Administración de Personal III

El caso lo pueden encontrar en: www.catedras.fsoc.uba.ar/mosqueira/Davidone%20Caso.pdf


TP DAVIDONE. 
 

OBJETIVOS DE LA FUNCION GERENCIAL: 
 

• Participar en conjunto con la alta gerencia en el planeamiento estratégico de la empresa.
• Proponer y asegurar la administración de las políticas y procedimientos destinados a garantizar la misión de la gerencia y los objetivos estratégicos y operativos del área.
• Participar en la selección del personal ejecutivo de su área de acuerdo a las necesidades actuales o futuras de la empresa.
• Evaluar el desempeño de sus colaboradores y proponer el cuadro de reemplazo de su gerencia.
• Representar a la empresa ante organismos públicos y empresas privadas.
• Controlar la gestión de su área.
• Definir y administrar el presupuesto de su área.

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO: 
 

• Estudio universitario Completo.(acorde a su área)
• Idioma Ingles Intermedio.
• Experiencia minima anterior de 5 años como jefe o gerente.

GERENCIA RECURSOS HUMANOS. 
 

LAURA RUIZ 
 

Positivo:

• Es una persona muy inteligente y llena de espíritu innovador.
• Sus análisis y proyecciones son reconocidos en la empresa por el grado de detalle y fundamentos contemplando variables de distinta naturaleza.
• Mantiene una excelente relación con todos los niveles y siempre esta dispuesta a brindar el mejor servicio a toda la organización.
• Suele privilegiar las necesidades del conjunto y sabe modificar su posición en pos de la armonía.
• Constantemente se plantea objetivos desafiantes y demuestra perseverancia para alcanzarlos.
• Demuestra interés en otros sectores de RRHH.
• Se siente muy identificada con el estilo de gestión que propone Esteban Olivares.
• Su equipo de trabajo la respeta y aprecia por su capacidad y sentido humanitario.
• Se considera en condiciones de planificar y dirigir el trabajo de distintas áreas, y le gustan los cambios de opiniones entre los gerentes.

Negativo: 
 

• Laura esta separada y tiene un hijo y su madre a cargo, lo que a veces le impide dedicar todo el tiempo que la función demanda en este momento de transformación.
• No ha finalizado sus estudios universitarios.
• Si bien sus decisiones son acertadas, en ocasiones, se siente conmovida emocionalmente, aunque con esfuerzo lo supera.
• No termina de dominar la visión general del negocio.
• La tarea de Jefe de Liquidaciones, después de 2 años, ya le resulta rutinaria.

Ancla de carrera de Laura Ruiz: Ancla Gerencial 
 

Plan de desarrollo del Reemplazo: 
 

JUAN DOMINGUEZ 
 

Positivo: 
 

• Ha realizado toda su trayectoria laboral en Davidone Hnos., lo cual favoreció su acceso a información de relevancia.
• Se siente mas cómodo en la administración de temas vinculados en las relaciones laborales, remuneraciones y administración, en los cuales posee un conocimiento acabado.
• El desempeño en distintas áreas y plantas de la empresa le han permitido un conocimiento del negocio en general y de los principales procesos.
• Pocos empleados conocen a las personas que trabajan en Davidone Hnos. como Juan Domínguez.
• Toma decisiones operativas con rapidez y confianza, aunque no siempre son las adecuadas.

Negativo: 
 

• Considera que los planes de profesionalismo para el área de RRHH no son necesarios para la empresa. Por lo que no alienta a su equipo a proponer iniciativas al respecto.
• Prefiere mantener el control de la gestión de RRHH en su área a que delegarlo a los jefes de línea.
• No promueve un estilo participativo en los niveles inferiores de la empresa a quienes considera sin capacidad de generar ningún aporte a la gestión.
• Habitualmente solo privilegia los intereses económicos de la empresa por sobre cualquier otra perspectiva.
• Ha tenido varios enfrentamientos individuales con el personal.
• Prefiere focalizarse en los temas inmediatos sin evaluar el impacto de sus decisiones en el largo plazo.
• No se siente a gusto con las innovaciones de Mario Davidone y Esteban Olivares.

Comentarios:

Le faltan desarrollar mas sus partes blandas, esto se podría lograr haciendo énfasis en las tareas de trabajo en equipo. 
 
 

GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS. 
 

SERGIO RAMIREZ. (Jefe de Administración y Finanzas) 
 

Positivo. 
 

• Es la actual mano derecha de Alberto Romagnoli.
• Es un excelente profesional que ha desarrollado a su equipo de trabajo y logro profesionalizar el área contable de una manera notable.
• Pudo administrar eficientemente los recursos económicos y perfeccionar de manera constante los procesos administrativos.
• Siempre esta atento a la gestión de la empresa, inclusive llevo sobre sus espaldas la negociación de deuda con proveedores y la cobranza de clientes morosos.
• Tiene muchos talentos como administrador y una visión integral de la empresa.
• Con su liderazgo supo balancear eficientemente el cumplimiento de objetivos con las necesidades de las personas y logro consolidar la gestión de su área.
• Le gusta planificar el trabajo, determinar planes precisos e involucrar a su gente.
• Disfruta con el trabajo de su área.
• Su equipo esta consolidado y existe un clima de confianza en todas las personas.

Negativo. 
 

• Se siente muy cansado y le cuesta mucho concentrarse en su trabajo, ya que su juicio de divorcio se ha tornado muy conflictivo y lo esta afectando emocionalmente.
• Al comienzo se mostraba reacio a la conducción de Alberto Romagnoli, inclusive se mostraba poco dispuesto a brindar detalles de la información que le solicitaba.
• Seria conveniente reforzar su capacidad como estratega.

Ancla de carrera de Sergio Ramírez: Ancla Técnica. 
 

DANIEL MC LOUGHLIN (Jefe de Informática) 
 

Positivo 
 

• Posee una gran inteligencia y una muy buena experiencia.
• Realizo notables aportes a la gestión de la empresa sistematizando la información.
• Es muy respetado técnicamente.
• Nunca se preocupo por entrar en discusiones.

Negativo 
 

• La empresa lo ve como a un “bicho raro”.
• Su presencia dista mucho de los ejecutivos que tiene la empresa: siempre de jeans, con su mochila y el discman.
• Siempre llega tarde y se va a cualquier hora.
• Los analistas que tienen a cargo, son su imagen y semejanza. Parece que trabajan en una empresa aparte.
• Le cuesta entender todo aquello diferente a la transmisión de datos y se pone muy nervioso cuando no comprenden su lógica.
• Prefiere concentrarse en los temas relacionados con la informática exclusivamente. Ya que la informática le apasiona y considera que difícilmente pueda dedicarse a otra cosa.

PEDRO ROJAS (Tesorero) 
 

Positivo 
 

• Es el empleado más antiguo del área. Posee un conocimiento acabado del sector.
• Es sumamente responsable y difícilmente cometa algún error.
• Conoce a mucha gente en la empresa y es muy querido.
• Sus decisiones siempre se ajustan a las normas de la empresa.
• Es una persona sumamente confiable.

Negativo.

• Le cuesta adaptarse a los cambios.
• El carácter obsesivo de pedro, limita sus posibilidades de asumir más tareas además de los pagos y transferencias bancarias.
• Siempre esta atareado, corriendo de acá para allá.
• Solo se siente tranquilo cuando el mismo hace su trabajo, ya que siente un gran temor de que alguna persona pueda desplazarlo.
• Prefiere manejarse con sus rutinas y cualquier cosa que las altera las siente como una molestia.
• Alberto Romagnoli, considera que su carrera esta estancada, y cuando se le propuso algún desarrollo, se negó de manera terminante alegando que el esta bien así.
• Le falta una visión mas integral de la gestión de la empresa.

GERENCIA DE PLANTA 
 

LEANDRO LEMOS (Jefe de mantenimiento) 
 

Positivo 
 

• Es una de las personas más antiguas de la empresa.
• Se involucra con tanta pasión con su trabajo que a veces defiende con exceso sus posturas.
• Pudo implementar y optimizar los costos de mantenimiento a pesar del escaso apoyo de Delicchi (gerente de producción en ese entonces).
• Delicchi decididamente no lo soportaba, pero Lemos decidía por su cuenta dentro de las atribuciones de su función.
• Tiene un impacto significativo en toda la organización y muchas veces lo consultan para decisiones de importancia.
• Sus opiniones siempre son honestas.
• Su equipo lo valora y confía en el plenamente.
• Tiene una visión mas integral de su gestión y logro apartarse un poco de las funciones operativas donde se había recluido por la falta de información de Delicchi.

Negativo 
 

• Tuvo varios conflictos con Delicchi.
• Debe ser más paciente y mejorar su capacidad de negociación en especial con los proveedores externos.
• Le cuesta negociar. Debería tener mayor empatia, en particular, con el área comercial.

TOMAS JOFRE. (Jefe de Producción) 
 

Positivo 
 

• Es un muy buen ingeniero. Meticuloso, ordenado y perseverante.
• Es una persona con mucha dedicación al trabajo.
• Planifica sus tareas rutinarias con mucho trabajo y controla todo.
• Es respetado porque tiene toda la información en la cabeza.
• Cumple eficientemente su trabajo.

Negativo. 
 

• No había depositado en Mario Bernardez mucha confianza, ocultándole información importante sobre los procesos de la empresa.
• Muy Obsesivo.
• Prefiere dedicarle muchas horas a sus tareas antes que delegarlas.
• Se mantiene distante de su equipo y de sus pares.
• Tiene temor a la perdida de autoridad.
• Estar tan cerca de Delicchi le ha generado antipatías en diversas áreas de la empresa.
• Su conocimiento de la estrategia de la empresa es escaso.
• Se mantiene reservado, inclusive en las reuniones de la gerencia.
• En varias ocasiones se muestra a la defensiva, en particular, cuando Lemos pide alguna aclaración o cuestiona alguna decisión ligada al proceso productivo.

Comentarios: Hay que trabajar sobre el desempeño de Tomas Jofre, ya que independientemente de que cuente con las condiciones para poder ser Jefe; el estilo actual que posee para trabajar no va de la mano con aquello que la empresa pretende. 
 

JULIAN DESIMONE (Responsable de Compras) 
 

Positivo 
 

• Es un especialista en compras muy bueno.
• Conoce bien el mercado, negocia con criterio y siempre da respuestas eficientes para los pedidos de las distintas áreas.
• Los demás compradores conocen su experiencia y lo respetan.
• Posee una  experiencia suficiente en distintos rubros y los contactos necesarios para brindar un buen servicio.

Negativo 
 

• No ha sido designado como jefe de Compras porque aun están analizando si posee los atributos necesarios para cubrir la posición.
• Cuando se le complica el proceso, suele desbordarse emocionalmente. Se torna ansioso y a cada rato le consulta a Mario Bernardez sobre como debe operar o que priorizar.
• Situaciones complejas podrían desestabilizarlo y llevarlo a perder el control de la situación.
• Todavía le falta conocer más a su sector, ser mas especialista aun de lo que era.
• Rehúye a reunirse con algunas personas de su equipo bajo el pretexto de que no hay tiempo y es necesario sacar el trabajo.
• Se siente atrapado en su trabajo.
• Tiene varias ofertas para comenzar un negocio propio, pero tiene que juntar un poco mas de dinero para comenzar con el emprendimiento.

CRISTINA LAZARO (Analista de Costos industriales) 
 

Positivo 
 

• Es una excelente profesional.
• Tiene un conocimiento general de la compañía que pocos poseen.
• Analizo cada uno de los ítems referentes a los gastos e inicio acciones de mejoras que optimizaron los mismos.
• Es una persona que confía en si misma y tiene mucha capacidad de análisis.
• Siempre esta dispuesta para el trabajo y le encantan los desafíos.
• Actualmente es la persona que mejor maneja la planeación presupuestaria de la empresa.

Negativo 
 

• Cuando fue trasladada al área de producción el tema costos fue un caos.
• Los registros que llevaba eran imprecisos y pocos confiables.
• Nunca ha tenido personal a cargo y eso le juega en contra para una designación en una función jerárquica.
• Considera que debería pasar al área de Administración y Finanzas para poder avanzar en su carrera, aunque se ha desactualizado en contabilidad e impuestos.
• Considera que ha cumplido una etapa y que no encuentra ningún tipo de perspectivas en el área de producción.

GERENCIA COMERCIAL 
 

RODOLFO RODRIGUEZ (Jefe de ventas Exterior) 
 

Positivo 
 

• Hizo un buen trabajo en el posicionamiento de los productos, motivo por el cual fue designado Jefe de Ventas.
• Tiene mucha capacidad para visualizar situaciones a largo plazo.
• Presta demasiada atención a las necesidades de las personas con las que trabaja.
• Motiva y desarrolla a su equipo, dedica demasiado tiempo para explicarles las tareas y consensuar los objetivos.
• Presenta unos informes impecables y sabe obtener información dentro de la organización, que le permite realizar pronósticos acertados.
• Los últimos trabajos que presento fueron claves para la definición del proyecto comercial futuro.
• Esta solicitando un curso para los vendedores, para convertirlos de ese modo en asesores del producto.
• Considera que no es posible realizar un trabajo profesional si solo se piensa en el corto plazo y alcanzar los objetivos de venta como sea.
• Le interesa la empresa y considera que las perspectivas son muy buenas.

Negativo 
 

• Adrián Ojeda considera que debería haber permanecido en su puesto inicial como analista de marketing.
• Lo que realmente importa en el área comercial es lo inmediato. Tanto mirar al futuro, hace que muchas veces se escapen las ventas.
• Complejiza muchas situaciones innecesariamente.
• Adrián Ojeda considera que no es tan necesario analizar tanto a los clientes, que Rodolfo realiza muchos grafiquitos pero lo que el necesita son resultados.
• Debería ser más operativo.
• Su método de negociación no termina de satisfacer a Adrián Ojeda y Mario Davidone, ya que consideran que concede demasiado a las exigencias de los clientes externos e internos.
• Debería ejercer un estilo mas dominante con algunos clientes que se extralimitan en los plazos de pago o en la devolución de mercaderías.

PEDRO MAIORANA (Jefe de Ventas Locales) 
 

Positivo 
 

• Desarrollo una notable gestión como vendedor. Alcanzo niveles nunca obtenidos de facturación.
• Tiene un olfato especial para desarrollar las ventas.
• Opera de manera perfecta.
• Los vendedores lo aprecian porque siempre alcanza los objetivos de ventas y eso se traduce en mejores comisiones.
• Suele ser muy carismático y todos lo aprecian.
• Nunca falla en las ventas.
• Hace lo que un jefe debe hacer: obtener resultados,

Negativo 
 

• Su estilo de trabajo es más eficiente para vender que para dirigir personas.
• Es imposible que elabore un plan de manera metódica. Suele delegar muy desprolijamente.
• Es muy impuntual en las reuniones y generalmente se atrasa en los trabajos que debe entregar a otras áreas.
• Muchas veces Adrián Ojeda debe salir a dar la cara cuando se complican los objetivos.
• No es lo mejor como jefe.

ANALIA DANDRE (Jefe de ventas especiales) 
 

Positivo 
 

• Es una empleada sumamente incondicional.
• Conoce como nadie las artimañas comerciales y tiene una lealtad sin límites.
• Sabe relacionarse con los clientes especiales y mantiene a Ojeda al tanto de todo.
• Es la primera en llegar y la ultima en irse.
• Es muy prolija y reservada.

Negativo 
 

• Se gano la antipatía de mucha gente, al anticiparle a Ojeda el planteo de los vendedores acerca de las comisiones.
• Le cuesta tomar decisiones.
• No tiene gente a cargo.
• No posee estudios universitarios.
• Siempre considero que su carrera estaba destinada a ser secretaria o asistente.
• Tiene mucho que aprender, ya que mucho de productos no sabe, asi como tampoco del plan de negocios de la empresa.