LAS ORGANIZACIONES COMO ORGANISMOS (CAPITULO 3)

Las organizaciones son como organismos ya que son sistemas abiertos que existen en un medio ambiente con el que interactúan y del cual dependen para satisfacer variadas necesidades.

1. LAS NECESIDADES ORGANIZACIONALES

Los individuos que forman parte de una organización son personas con complejas necesidades que deben satisfacerse (para que desarrollen sus actividades más eficazmente) no sólo desde el punto de vista económico sino también desde el social y motivacional.

Las organizaciones son "sistemas socio técnicos" por ende la solución de los problemas se basa en encontrar un medio para reconvertir las necesidades humanas y la eficiencia técnica, ya que cada uno de estos dos conceptos influye mutuamente sobre el óptimo funcionamiento del otro.

2. RECONOCIMIENTO DE LA IMPORTANCIA DEL ENTORNO

Las organizaciones son sistemas abiertos en un entorno en el cual deben sobrevivir y para esto es muy importante tener una relación apropiada con este.

A su vez las organizaciones se pueden definir en términos de subsistemas interrelacionados. Así, las organizaciones contienen individuos (que son sistemas por su propia cuenta) que pertenecen a grupos (departamentos), que a su vez pertenecen a otras divisiones más grandes y así sucesivamente.

El entorno y el sistema deben comprenderse como un estado de interacción y dependencia mutua.

3. TEORIA DE LA DEPENDENCIA

La supervivencia se presenta como un problema de adaptación y la teoría de la dependencia se ofrece como un medio de identificar patrones para estar en forma y cómo alcanzar dicho estado.

Las organizaciones como organismos pueden concebirse como conjuntos de subsistemas interactivos. La teoría de la dependencia nos dice que diferentes clases de organizaciones se necesitan para tratar con diferentes entornos por esto las organización que funcionan en un entorno inseguro y turbulento necesitan conseguir un alto grado de diferenciación interna (entre departamentos) que aquellas cuyo entorno es menos complejo y más estable.

4. LA VARIEDAD DE LAS ESPECIES

Existen diferentes "especies" de organizaciones y cada una posee un distinto tipo de entorno en el cual se puede desenvolver óptimamente.

La burocracia mecánica y la "forma divisionaria" tienden a ser poco efectivas, excepto en las condiciones donde la tarea y el entorno son simples y estables.

La "estructura-simple" y la "adhocracia" son proclives a trabajar mejor en un entorno de condiciones inestables. La burocracia profesional es apropiada para tratar con condiciones relativamente estables donde las tareas son relativamente complicadas.

5. LA VISION ECOLOGICA DE LAS ORGANIZACIONES

Toda esta visión “ecológica” de la organización trae directamente al centro del análisis organizacional la teoría de la evolución de Darwin, la que aplicada al mismo señala que las organizaciones, como los organismos en la naturaleza, dependen para sobrevivir de su habilidad para adquirir un adecuado conjunto de recursos necesarios para sustentar su existencia. En este esfuerzo mantienen una competición con otras organizaciones, y como los recursos son generalmente escasos sólo el más hábil sobrevive.

6. ECOLOGIA ORGANIZACIONAL: LA CREACION DE FUTUROS COMPARTIDOS

Las organizaciones capaces de influir en la naturaleza de su entorno. Son capaces de jugar un rol activo en la formación de su futuro, especialmente cuando actúan de común acuerdo con otras organizaciones.

7. VENTAJAS Y LIMITACIONES DE LA METAFORA ORGANICA

Uno de los aportes fundamentales de la metáfora orgánica reside en el énfasis dado al entendimiento de las relaciones entre la organización y su entorno o ambiente lo que permite tener una visión más abierta y flexible de la misma.

El entender a la organización como un sistema socio técnico permite equilibrar y crear armonía en el entorno del trabajo productivo.

Otra de las ventajas reside en la existencia de distintas especies de organizaciones y que para cada tipo de entrono habrá una especie que será la apropiada para devolverse en el mismo.

La metáfora recalca la virtud de la forma orgánica de la organización en los procesos innovadores.

Las desventajas de la visión orgánica de las organizaciones están dadas por el hecho de que el comparar a las organizaciones con los organismos biológicos supone incongruencias, ya que los entes biológicos se caracterizan por una interdependencia funcional donde cada elemento funciona armónicamente con los demás elementos, en cambio en el mundo organizacional sus diferentes componentes difícilmente operen con el grado de armonía enunciado anteriormente.

Otro punto es que el mundo donde conviven los organismos biológicos es de tipo real o material mientras que en la esfera organizacional hablamos de entorno sociales.

Además la metáfora hace énfasis en la dependencia que poseen los entes en las fuerzas del mundo exterior más que de reconocer que las organizaciones son componentes activos operando con otros en la construcción del mundo en el que se desarrollan, es decir socava el poder de las organizaciones para construir su propio futuro.

INTERESES, CONFLICTO Y PODER (CAPITULO 6)

La metáfora política intenta entender las organizaciones como sistemas de gobierno, intentando desentrañar las políticas detalladas de la vida de estos entes, para aprender características de las mismas que frecuentemente son ignoradas.

1. LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMA DE GOBIERNO

Existen distintos tipo de sistemas políticos para las organizaciones.

La autocracia: da a entender una clase de poder absoluto casi dictatorial.

La burocracia: el dominio está asociado con las normas escritas que guían la actividad organizativa.

La tecnocracia: es un sistema más flexible en el cual el poder está asociado con el conocimiento

La democracia: el poder para gobernar descansa en el pueblo pero es ejercido por representantes.

En los sistemas de gobierno saludables los que ejercen el poder deberían ser mantenidos en jaque por alguna forma de oposición.

2. LAS ORGANIZACIONES COMO SITEMA DE ACTIVIDAD POLITICA

La política organización puede ser analizada de manera sistemática enfocándose en la relación entre intereses, conflictos y poder.

Cuando la gente piensa o actúa de formas distintas se generan tensiones que deben ser resueltas a través de medios políticos.

3. ANALIZANDO INTERESES

Los intereses nacen de distintas predisposiciones que abarcan ambición, valores, deseos, expectativas que hacen que una persona actúe de una forma.

Los intereses pueden ser entendidos en términos de tres campos relacionados relativos a la "labor" organizativa o función que la persona desempeña, “la carrera" que aspira tener es decir la visión de su futuro, y los denominados intereses de "extramuros" que esta dados por ciertos aspectos personales como, personalidad, valores, creencias que a su vez interactuaran con los anteriores interés (trabajo y carrera).

A su vez existen en las organizaciones "coaliciones" de individuos que cooperan juntos con relación a asuntos comunes.

4. ENTENDIENDO EL PODER

Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles, o son percibidos como incompatibles, donde juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos y donde la relación entre las partes en conflicto puede salir fortalecida o deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución del conflicto.

El conflicto está siempre presente en las organizaciones y puede ser personal, interpersonal, entre grupos coaliciones rivales. Puede ser explícito o encubierto.

Muchos conflictos de la organización suelen llegar a ser institucionalizados en la configuración de actividades, valores, creencias y otros aspectos de la cultura de la organización.

5. EXPLORANDO EL PODER

El poder es el medio a través del cual los conflictos de intereses son resueltos en última instancia. Las fuentes de poder en una organización son:

El poder formal: es una forma de poder legitimado que es respetada y reconocida por aquellos en los que obra recíprocamente. En una burocracia este poder está dado por un nombramiento formal o producto de la aplicación de las reglas o procedimientos.

Control de los recursos escasos: todas las organizaciones dependen de un adecuado flujo de recursos, por esto la habilidad de ejercer poder sobre estos puede aportar una fuente de poder imponerte en las organizaciones.

Uso de las estructuras de la organización: la habilidad de usar las normas en provecho propio es una fuente de poder dentro de la organización.

Control de los procesos de decisión: se puede ejercer poder a partir del control de los procesos y otras premisas de la decisión.

Control del Conocimiento y la Información. Se puede influir en la definición de situaciones según el conocimiento que se quiere dar y/o creando dependencia de nuestra información.

Control de Jurisdicciones: En los límites existentes entre grupos de trabajo y entre la organización y el entorno, quien controla las transacciones jurisdiccionales tendrá poder (intermediarios).

Capacidad para hacer frente a la Incertidumbre: significa tener un grado de control sobre ciertas variables que definen la dirección hacia donde se deben dirigir los esfuerzos de la organización. Existen dos factores: sustituibilidad de las habilidades (cuanto menos más poder) e importancia de sus funciones para la organización.

El Control de la Tecnología: la tecnología le da a sus usuarios de una gran capacidad de producción por ende quien posea el control de la misma será o quien sepa entender su evolución será propietario de una importante fuente de poder.

Alianzas Interpersonales, redes y control de la organización "informal": Reconocer la existencia de subculturas en la organización, significa también el reconocimiento de la existencia de alianzas y redes de personas persiguiendo objetivos o fines de una manera informal.

Control de las Contraorganizaciones (sindicatos por ejemplo): Actúan como poder compensador, frente al poder legítimo, por lo general basado en el control, la autoridad y la dominación.

Simbolismo y Dirección del Pensamiento: Descansa en la capacidad de algunos para persuadir a otros para establecer realidades que apoyen intereses que uno desea perseguir, la persuasión genera liderazgo.

Sexo y dirección de las Relaciones de Sexo: Aprovechar las diferencias entre hombres y mujeres estratégicamente, uso de estereotipos.

Factores estructurales que definen el escenario de acción: tiene que ver con el poder que brinda la estructura organizacional a los administradores ala ahora de tomar decisiones.

El Poder que ya se tiene: Tener poder facilita el tener aún más poder.

6. DIRIGIENDO ORGANIZACIONES PLURALISTAS

Una organización pluralista se caracteriza por la naturaleza plural de los intereses, conflictos y fuentes de poder. La visión pluralista de la sociedad tiene que ver con diferentes grupos que negocian y compiten por compartir el equilibrio del poder y usar su influencia para realizar un ideal político, que sería un orden negociado que crea unidad de la diversidad.

La filosofía pluralista contrasta con la unitaria y la radical.

	Unitario	Pluralista	Radical
Intereses	Consecución de objetivos comunes	Diversidad de intereses individuales. Organización como coalición con intereses transitorios	Organización como campo de batalla de intereses contradictorios. Fines incompatibles.
Conflicto	Algo extremo y transitorio	Algo inherente y característico. Aspectos positivos y funcionales	Inevitables y parte de los conflictos de clases
Poder	Se ignora el papel del poder	Es el medio por el que se resuelven los conflictos. Pluralidad de poseedores del poder	Algo clave en la organización y desigualmente distribuido

El empresario pluralista mantendría el nivel correcto de conflictos y se enfrentaría a ellos eligiendo entre varios tipos de estilos de dirección de estos. Es decir acepta la inevitabilidad de la política en la organización y se enfocara en equilibrar y coordinar los intereses de los miembros para que puedan trabajar juntos dentro de los límites impuestos por las ambiciones formales de la organización. También Usa los conflictos como medio de promover los fines deseados.

7. VENTAJAS Y LIMITACIONES DE LA METAFORA PLOLITICA

Entre otras ventajas podríamos señalar que:

- Ayuda a ver la política como un aspecto inevitable y reconocer en ella un aspecto constructivo en la vida de la organización y en la creación del orden social. El conflicto suele ser considerado como algo perjudicial, pero esto es erróneo. Él siempre estará presente en las organizaciones, bien de forma explícita o encubierta.

- Destierra el mito de la racionalidad. Esta es siempre política: "la organización abarca muchas racionalidades, ya que la racionalidad está siempre basada en un interés y cambia así de acuerdo con la perspectiva desde que se mira. La racionalidad es siempre política."

- Vencer las limitaciones de la idea de que las organizaciones son sistemas funcionalmente integrados. Existen tiranteces y tensiones desintegradoras según los intereses.

- Reconocer la política humana, el instinto de la voluntad de poder así como el poder estructural.

Sin embargo, como desventajas encontraríamos.

- Podemos ver política en todas partes sin haberla en realidad.

- Utilizar la metáfora como arma para nuestros intereses. Es importante no interpretar esta visión de una forma cínica o manipuladora, como instrumento para la búsqueda del poder que ella expone.

PARADIGMAS

Las 4 visiones del mundo que proponen Burrel y Morgan son los denominados paradigmas:

• Funcionalista
• Interpretativo
• Radical humanista
• Radical estructuralista

El paradigma funcionalista afirma que la sociedad tiene un carácter sistémico, se relaciona con la sociedad de la regulación en la que todos los seres humanos tienen un rol y la estudia desde un punto de vista objetivo a través del método científico y el rigor, está basado en el positivismo.

El paradigma interpretativo se ocupa de analizar los procesos por los cuales las personas construyen subjetivamente su realidad social. Intenta explicar la realidad desde la visión del individuo.

El paradigma radical humanista apunta a que los seres humanos son aprisionados dentro de los límites de la realidad que ellos mismos crean y sostienen, además sostiene que existen formas de dominación ideológica.

El paradigma radical estructuralista considera que la sociedad actual está caracterizada por tensiones y contradicciones que generan conflicto entre elementos opuestos que generan cambios radicales en la misma sociedad, además tiene una concepción materialista del mundo.

Preguntas

¿A qué se refiere GUIOT con habla de la existencia de una “jerarquía de objetivos” dentro de las organizaciones?

¿Cuáles son los distintos tipos de tecnología según THOMPSON?

¿Porque que THOMPSON dice que la perfección instrumental solo se alcanza en sistemas cerrados?

Según WEBER ¿Cuáles son los factores promotores de la evolución burocrática en el mundo moderno?

¿Qué es la “anuencia” según ETZIONI?