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Administración de Personal I Apuntes de la materia (Descripción del puesto) Cátedra: Bertolini 2° Cuat. de 2006 Altillo.com

Descripción del Puesto

Se refiere a las tareas, deberes y responsabilidades del cargo
Las especificaciones del cargo son los requisitos del ocupante del cargo

En general la descripción del puesto presenta el contenido de forma impersonal y las especificaciones muestran la percepción de la organización respecto de las características humanas que se requieren para ejecutar el trabajo. Por experiencia, educación, iniciativa, etc.

La descripción del puesto es un proceso que consiste en enumerar las tareas o funciones de forma detallada.
¿Qué hace el ocupante?. La perioricidad de la ejecución ¿Cuándo lo hace? Y los objetivos del cargo ¿por qué lo hace?

Análisis del cargo:
Se analiza el cargo en relación con los requisitos que el cargo exige a su ocupante (aspectos extrínsecos)
El análisis pretende estudiar y determinar los requisitos de calificación, las responsabilidades implícitas y las condiciones que el cargo exige para ser desempeñado de manera adecuada.
Estructura del análisis de puesto.
Se refiere a 4 áreas de requisitos aplicadas casi siempre a cualquier tipo o nivel de cargo.
Y cada una de estas áreas esta dividida en varios factores

1) Requisitos intelectuales
a. Instrucción básica
b. Experiencia básica
c. Adaptabilidad al cargo
d. Iniciativa necesaria
e. Aptitudes necesarias

2) Requisitos físicos
a. Esfuerzo físico necesario
b. Capacidad visual
c. Destreza o habilidad
d. Constitución física

3) Responsabilidades implícitas
a. Supervisión de personal
b. Material, herramientas o equipo
c. Dinero, títulos, valores o documentos
d. Información confidencial

4) Condiciones de trabajo
a. Ambiente de trabajo
b. Riesgos

Métodos de descripción y análisis
Son 4

1) Observación directa
2) Cuestionario
3) Entrevista directa
4) Métodos mixtos
1) Observación directa

El mas antiguo y más utilizado por su eficiencia. Se efectúa observando al ocupante del cargo de manera directa y mecánica. Recomendable para trabajos de tipo manual, sencillos y repetitivos.

El analista recolecta la información de forma activa y el ocupante de forma pasiva.

Ventajas

1) Veracidad de los datos obtenidos
2) El ocupante puede o no dejar de hacer su labor
3) Correspondencia adecuada entre los datos y la formula de análisis del puesto (¿Qué hace, cómo y porque?)

Desventajas

1) Costo elevado
2) La observación sin contacto con el ocupante del puesto no permite obtener datos importantes para el análisis
3) No recomendable para cargos que no sean sencillos ni repetitivos

 

2) Cuestionario

Se solicita al personal que diligencie un cuestionario de análisis de puesto y registre todas las indicaciones del puesto, su contenido y sus características. Debe realizarse para que se obtengan respuestas correctas e información útil. La participación del analista es pasiva, la del ocupante activa.

Ventajas

1) Los ocupantes de los puestos o los jefes pueden llenar el cuestionario
2) Es el método mas económico y al que mas personas abarca
3) Es ideal para analizar cargos de alto nivel sin afectar el tiempo ni las actividades de los ejecutivos

Desventajas

1) No se recomienda para cargos de bajo nivel
2) Exige planeación y elaboración con cuidado
3) Tiende a ser superficial o distorsionado con respecto a la calidad de las respuestas

 

3) Entrevista directa

Es más flexible y productivo. Si esta bien estructurada puede obtenerse información acerca de todos los aspectos del puesto, su naturaleza, la secuencia de las tareas, los porque y los cuando.
Permite intercambiar información de otros puestos similares, verificar las incoherencias en los informes.
Hay interacción lo que permite la eliminación de dudas y desconfianzas

Ventajas

1) Se realiza la obtención de datos por medio de entrevistas
2) La participación del analista y del ocupante del puesto es activa
3) Los datos se obtienen de quienes lo conocen mejor
4) Es el método de mejor calidad y rendimiento en el análisis.

Desventajas

1) Una entrevista mal dirigida puede llevar al personal a reaccionar mal.
2) Puede generar confusión entre opiniones y hechos
3) Se pierde demasiado tiempo
4) Costo operativo elevado

4) Métodos Mixtos

Para contrarrestar las desventajas de cada método de análisis y obtener mayor provecho de las ventajas, se recomienda utilizar métodos mixtos.
Los más utilizados son:

Cuestionario y entrevista con el ocupante del cargo
Cuestionario y entrevista con el superior
Cuestionario y entrevista con los dos
Observación y entrevista con el superior
Cuestionario y observación con el ocupante del cargo
Cuestionario con el supervisor y observación con el ocupante del cargo